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Branding | Marketing

ROI: El retorno a la marca y al negocio

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Las nuevas tecnologías han propiciado una movilidad y una fluidez inusitadas, abarcando un entorno mucho más amplio y directo, en definitiva, global y personal. La dificultad que existe para discernir con total exactitud cuáles son los factores que intervienen en el retorno de la inversión, se ha acentuado mucho más con la llegada de los medios sociales. Leer más

Internet | Marketing digital

¿Sitio web o página de Facebook?

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Últimamente muchos propietarios de pequeñas y medianas empresas han restringido su presencia en Internet a la creación de una página en Facebook. Aunque el gigante de los servicios de redes sociales ofrece opciones bastante beneficiosas de forma gratuita, la página de Facebook tiene una serie de limitaciones con respecto al sitio web. Leer más

Branding | Marketing

El humanismo de la marca

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El conocimiento, la participación y la opinión son elementos que ayudan a construir la marca, un ente que nace de la interacción con las personas y que requiere de una actitud social para vivir en un entorno cada vez más conectado. Una transformación que va del gélido corporativismo al cálido humanismo. Leer más

Branding | Noticias

El logo que quiso llenar el vacío

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La semana pasada GAP mostró una nueva imagen visual provocando las críticas y burlas de muchos profesionales del marketing. En apenas unos días, la marca de ropa ha rectificado ante la presión desatada en las redes digitales, recuperando su antiguo logo. Pero el problema es mucho más profundo que un simple logo o una oposición en los medios sociales. Leer más

Internet | Medios

Twitter padece de ausencia ‘social’

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El debate sobre el término para definir la plataforma de los 140 caracteres vuelve a abrirse entre los estudiosos de los medios sociales: Unos afirman que puede englobarse en el concepto de red social, asentándose en la misma categoría que Facebook; y otros aseguran que es un medio diferente, empleado fundamentalmente como herramienta informativa y cooperativa. Leer más

Marketing | Marketing digital

El poder del consumidor

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La influencia de los consumidores en sus semejantes siempre ha sido superior a la que ejerce la comunicación de la propia marca en las decisiones de compra. La proliferación de las conexiones entre el público ha incrementado extraordinariamente su poder, convirtiendo la prescripción en un factor clave para el marketing. Leer más

Branding | Marketing

La marca psicópata

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Cuando la empresa deja de preocuparse por las opiniones de sus clientes, enfocando toda su actividad en la métrica, surge la marca psicópata. Inmersas en sí mismas, son incapaces de sentir nada hacia su público y, en consecuencia, se convierten en depredadores meticulosos que ven al consumidor como presa. Leer más

Internet | Marketing digital

Responsables digitales de la marca

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La irrupción de los medios sociales en el panorama del marketing ‘online’ ha dado lugar a la aparición de nuevas figuras profesionales: El ‘community manager’ y el ‘social media manager’. A pesar de que ambos perfiles desempeñan funciones que responden a una misma necesidad estratégica del negocio, sus cometidos son muy diferentes. Leer más

Internet | Marketing digital

Evolución de la relación ‘online’

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El motor de búsqueda fue considerado el canal online por excelencia durante unos años, cuando el acceso a las marcas se situaba en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda. Pero en los últimos tiempos, el soporte online se ha diversificado tanto que ha propiciado la explosión de las redes sociales. Los cambios han promovido una enorme transformación en el marketing ‘online’. Leer más

Internet | Marketing digital

Muchos seguidores y poca influencia

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Aludir al número de adeptos para adjudicarse el éxito es una costumbre habitual entre los usuarios de los medios sociales. Pero medir el triunfo en función de la cantidad de seguidores es un grave error, ya que la presencia eficaz de una marca en Facebook o en Twitter depende en mayor medida de la calidad. Leer más