Se debate con frecuencia quienes son una ‘parte interesada’ en la actividad de cualquier negocio, con el objetivo de planificar los vínculos más rentables para la marca. Identificar a los ‘stakersholders’ es necesario para conocer los procesos, pero suelen limitar la visión de un escenario que es mucho más amplio.

Leer más

Bastante se ha debatido en los últimos tiempos sobre la necesidad de cambio en el modelo de negocio de las agencias de publicidad, ante todo, por su papel como simple, aunque sofisticado, pregonero del anunciante. Sin embargo, muchos sólo han arañado la superficie, sin percatarse de que la transformación requiere de la evolución del profesional. Leer más

Existe cierta creencia popular acerca de la publicidad que resulta difícil de digerir. Quizás, indiferentes o retrógrados, algunas personas son capaces de grita a pleno pulmón una frase desgastada: ‘La publicidad vende’; ocultando así el verdadero sentido de aquello que debería concebirse como publicidad y que explica por qué no vende. Leer más

Una buena o mala reputación depende de aquello que un grupo de personas comenta sobre algo o alguien por una determinada línea de conducta durante un período de tiempo. Con la facilidad de conexión que existe en la actualidad, las noticias vuelas con rapidez y el murmullo puede acabar de inmediato, convertirse en un grito de protesta o en una aclamación pública. Leer más

El marketing tradicional enfatiza en exceso el concepto de la competencia, alentando una rivalidad individualista que persiste aún en los mercados. La visión hostil de competencia supone un obstáculo para las marcas en una sociedad que evoluciona de manera fugaz. La única alternativa para sobrevivir a los constantes cambios es la colaboración. Leer más

En un escenario saturado de información, donde las ofertas de una misma categoría apenas gozan de diferencias sustanciales, es necesario comprender la importancia de las relaciones. La marca debe abandonar el espejismo de un mercado formada por consumidores autómatas para abrazar la realidad de una sociedad compuesta por personas. Leer más

La comunicación de muchas empresas y profesionales continúa descansado únicamente en elementos como el producto y el precio. Ambos son aspectos exclusivamente racionales de la marca que pueden ser anulados con facilidad por la competencia. La emoción se convierte entonces en la única alternativa duradera para mantener la motivación entre los grupos de interés. Leer más

Tanto organizaciones como individuos requieren de un símbolo que represente su actitud ante la sociedad o frente a un segmento de mercado. La pieza clave de la imagen visual es el signo compuesto sólo por un isotipo, simplemente un logotipo o una combinación de ambos. Los cambios nunca son fáciles, pero existen una serie de razones para afrontar la transformación. Leer más

La experiencia de marca es el conocimiento y el sentimiento que se obtiene al entrar en contacto con una organización o un profesional. A través de cualquier elemento ligado al ente, los individuos acumulan una experiencia que divulgan entre sus conocidos, revelando cuál es su significado de la marca y creando una imagen colectiva. Leer más

En ocasiones, las organizaciones apenas tienen en consideración el papel tan importante que juega el branding en cada una de las decisiones que toman. Como consecuencia, suelen cometer errores que repercuten en la percepción que los demás tienen de la marca, de manera que su imagen mental acaba siendo insustancial o su reputación cae en desgracia. Leer más