Se debate con frecuencia quienes son una ‘parte interesada’ en la actividad de cualquier negocio, con el objetivo de planificar los vínculos más rentables para la marca. Identificar a los ‘stakersholders’ es necesario para conocer los procesos, pero suelen limitar la visión de un escenario que es mucho más amplio.
La realidad instituida por las nuevas tecnologías, ha tergiversado el sentido de un término que, sólo a veces, implica una alienación donde las emociones pueden llegar a desbordarse. Las marcas tienen una responsabilidad propia que implica: adquisición de su producto, servicio o imagen; instinto de conservación; influencia; y compromiso con la sociedad. Pero… ¿necesitan ‘fans’? Leer más
Bastante se ha debatido en los últimos tiempos sobre la necesidad de cambio en el modelo de negocio de las agencias de publicidad, ante todo, por su papel como simple, aunque sofisticado, pregonero del anunciante. Sin embargo, muchos sólo han arañado la superficie, sin percatarse de que la transformación requiere de la evolución del profesional. Leer más
Concretar los rasgos, las funciones y la convivencia entre todas las marcas de una misma organización o profesional es el objetivo de la arquitectura de marca. Mediante un enfoque monolítico, libre, de respaldo o híbrido, se genera un modelo de familia que optimiza el valor de los miembros para mejorar su rendimiento y acrecentar su vigor.
En términos legales, el dueño de una marca es quien la inscribe en los organismos oficiales que se ocupan de regular y registrar el activo más importante de cualquier negocio. Sin embargo, la propia naturaleza de la marca, que depende en gran medida del imaginario colectivo, favorece una posesión inmaterial de la que son titulares todas las personas. Leer más
Existe cierta creencia popular acerca de la publicidad que resulta difícil de digerir. Quizás, indiferentes o retrógrados, algunas personas son capaces de grita a pleno pulmón una frase desgastada: ‘La publicidad vende’; ocultando así el verdadero sentido de aquello que debería concebirse como publicidad y que explica por qué no vende. Leer más
Una buena o mala reputación depende de aquello que un grupo de personas comenta sobre algo o alguien por una determinada línea de conducta durante un período de tiempo. Con la facilidad de conexión que existe en la actualidad, las noticias vuelas con rapidez y el murmullo puede acabar de inmediato, convertirse en un grito de protesta o en una aclamación pública. Leer más
Ante un panorama en el que los individuos son quienes adquieren la potestad para iniciar el contacto con la marca, las fórmulas basadas en el contenido de marca o “branded content” adquieren una importancia significativa. Frente a la aspereza de métodos agresivos, la insinuación propia de los contenidos vinculados a la marca posibilita un acercamiento natural. Leer más
El marketing tradicional enfatiza en exceso el concepto de la competencia, alentando una rivalidad individualista que persiste aún en los mercados. La visión hostil de competencia supone un obstáculo para las marcas en una sociedad que evoluciona de manera fugaz. La única alternativa para sobrevivir a los constantes cambios es la colaboración. Leer más
En un escenario saturado de información, donde las ofertas de una misma categoría apenas gozan de diferencias sustanciales, es necesario comprender la importancia de las relaciones. La marca debe abandonar el espejismo de un mercado formada por consumidores autómatas para abrazar la realidad de una sociedad compuesta por personas. Leer más
Me considero estratega y artista. Tengo buen olfato para los negocios y cierta habilidad para la imagen, así como para la literatura. Seguramente sea el motivo por el cual me dedico profesionalemente a la publicidad y el marketing... Leer más
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Marcando a Hierro por Oscar Coca | 'Creative Commons':