Desde tiempos inmemorables, el relato siempre ha sido un método eficaz para transmitir la sabiduría de generación en generación. Hoy en día, la narrativa se ha convertido en un recurso ideal para la marca, añadiendo a los argumentos de venta una sensación de proximidad capaz de favorecer el encuentro con el consumidor.

El llamado ‘storytelling’ es una técnica antigua que permite al narrador de un relato captar fácilmente el interés de su audiencia, transmitiendo una serie de estímulos que la conmueven. Frente a la indiferencia emocional de los datos racionales, la pasión característica de las historias permite una fuerte conexión con el consumidor.

El ingrediente básico para que la historia sea eficaz es la existencia de un problema creíble. El relato debe ser realista y exponer la dificultad con un lenguaje cotidiano que estimule los sentimientos, de modo que las sensaciones sean compartidas por la audiencia.

También es importante que la narración se ajuste al público, aportándole un significado exclusivo que asegure su divulgación. Un relato valioso inspira e implica de tal manera al consumidor, que lo convierte espontáneamente en propagador del mensaje.

En el ‘storytelling’, el destinatario de la historia se transforma en un espectador alejado de los acontecimientos, pero implicado emocionalmente en mayor o menor medida con el protagonista de los mismos. Así, desde una situación relativamente cómoda, se obtiene rápidamente una enseñanza que invita a la reflexión y finalmente a la acción.

El relato tiene un gran poder de persuasión, ya que mediante un hilo conductor entretenido, fomenta la predisposición a escuchar la propuesta de venta y facilita en gran medida la comprensión del mensaje, generando un recuerdo más profundo y duradero en la memoria.

En definitiva, el ‘storytelling’ es una potente herramienta de comunicación capaz de imprimir de forma rápida y fluida un mensaje en la mente. Toda marca tiene una historia que contar, la cual debe contener elementos auténticos que potencien la credibilidad, incluir dosis de pasión que evoquen los sentimientos y poseer una lección que aporte valor al consumidor.