Las materias del branding y el marketing suelen confundirse, pues ambas parten de un análisis del entorno para ejecutar acciones coherentes que permiten alcanzar propósitos semejantes. Sin embargo, la diferencia es obvia cuando se entiende la condición propia de cada materia: Sus entornos, sus dudas, sus herramientas, sus acciones y sus metas.

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El conocimiento, la participación y la opinión son elementos que ayudan a construir la marca, un ente que nace de la interacción con las personas y que requiere de una actitud social para vivir en un entorno cada vez más conectado. Una transformación que va del gélido corporativismo al cálido humanismo. Leer más

En los últimos años, la responsabilidad social corporativa o RSC se ha convertido en un aspecto fundamental en las estrategias de marketing de las empresas, ya sean grandes o pequeñas. El compromiso con la sociedad se transforma así en un reclamo bastante útil que permite establecer una relación duradera con el cliente. Leer más

A menudo los negocios centran todos sus esfuerzos en dar respuesta a las conocidas 4Ps, un modelo obsoleto que debe mutar hacia las 4Cs. Sin embargo, aun garantizando la cualidad única, el coste, la comodidad y la comunicación, las empresas suelen olvidar cuatro factores de gran importancia para el funcionamiento óptimo del marketing mix. Leer más

La marca suele definirse como una mezcla de atributos tangibles e intangibles que debidamente gestionados son capaces de influenciar en la decisión de compra. Pero entre todos los aspectos que convergen en la misma, aquellos que conforman la personalidad son realmente los artífices de su gran valor diferencial. Leer más

Algunos profesionales del marketing suelen tachar de revolución aquello que es a todas luces una evolución de la comunicación. Expresar el cambio con un término que implica una ruptura radical e inmediata con el pasado es incorrecto, cuando realmente la transformación se realiza sin prisa pero sin pausa. Leer más

La influencia de los consumidores en sus semejantes siempre ha sido superior a la que ejerce la comunicación de la propia marca en las decisiones de compra. La proliferación de las conexiones entre el público ha incrementado extraordinariamente su poder, convirtiendo la prescripción en un factor clave para el marketing. Leer más

El ‘co-branding’ posibilita la unión de marcas en un esfuerzo conjunto por extender su influencia en otros segmentos de mercados con acciones puntuales. Sin embargo, entre el 90% y el 70% de las alianzas fracasan, pues la fusión suele construirse sobre la perspectiva de un producto común, en vez de hacerlo bajo la visión de una filosofía que realce la esencia de las marcas. Leer más

Cuando la empresa deja de preocuparse por las opiniones de sus clientes, enfocando toda su actividad en la métrica, surge la marca psicópata. Inmersas en sí mismas, son incapaces de sentir nada hacia su público y, en consecuencia, se convierten en depredadores meticulosos que ven al consumidor como presa. Leer más

La propagación de un mensaje a través de recursos ajenos a la marca, es una estrategia que ofrece grandes ventajas a las empresas. Las técnicas para conseguir que una idea se extienda de persona a persona varían en función de los canales utilizados, pero todas tienen en común las mismas variables. Leer más