Últimamente muchos propietarios de pequeñas y medianas empresas han restringido su presencia en Internet a la creación de una página en Facebook. Aunque el gigante de los servicios de redes sociales ofrece opciones bastante beneficiosas de forma gratuita, la página de Facebook tiene una serie de limitaciones con respecto al sitio web. Leer más

El debate sobre el término para definir la plataforma de los 140 caracteres vuelve a abrirse entre los estudiosos de los medios sociales: Unos afirman que puede englobarse en el concepto de red social, asentándose en la misma categoría que Facebook; y otros aseguran que es un medio diferente, empleado fundamentalmente como herramienta informativa y cooperativa. Leer más

Las divergencias entre la eficacia del marketing ‘online’ y de la publicidad televisiva han dado lugar a opiniones enfrentadas. Actualmente, algunos profesionales del marketing abogan por Internet despreciando la televisión, cuando la realidad es que la eficacia de una campaña mejora sus resultados al utilizar ambos conjuntamente. Leer más

La irrupción de los medios sociales en el panorama del marketing ‘online’ ha dado lugar a la aparición de nuevas figuras profesionales: El ‘community manager’ y el ‘social media manager’. A pesar de que ambos perfiles desempeñan funciones que responden a una misma necesidad estratégica del negocio, sus cometidos son muy diferentes. Leer más

El motor de búsqueda fue considerado el canal online por excelencia durante unos años, cuando el acceso a las marcas se situaba en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda. Pero en los últimos tiempos, el soporte online se ha diversificado tanto que ha propiciado la explosión de las redes sociales. Los cambios han promovido una enorme transformación en el marketing ‘online’. Leer más

Aludir al número de adeptos para adjudicarse el éxito es una costumbre habitual entre los usuarios de los medios sociales. Pero medir el triunfo en función de la cantidad de seguidores es un grave error, ya que la presencia eficaz de una marca en Facebook o en Twitter depende en mayor medida de la calidad. Leer más

En los entornos digitales relacionados con las redes sociales, se repite hasta la saciedad que la marca debe conocer y aprender de sus clientes, como si hasta ahora hubieran hecho oídos sordos a la opinión de su público. Escuchar al consumidor es una norma que ha estado siempre vigente en el mundo del marketing. Leer más

Siempre se argumenta que la combinación entre amistad y negocios puede llegar a ser contraproducente, pues existe un grave contraste de intereses que sólo se salvaguarda con una exposición clara de intenciones. No obstante, la presencia de muchas empresas y profesionales en la reina de las redes suele abordarse de forma poco acertada a través de la amistad. Leer más

La mayoría de pymes o profesionales suelen plantearse la elección entre un web o un blog para establecer su presencia en internet. Lo cierto es que cada opción reúne una serie de características propias que aportan información y valor al consumidor, otorgando reputación a la marca. Leer más

Una prosperidad inicial está convirtiendo a las redes sociales en un medio extraordinario para el marketing. Empresas de toda condición apuestan por este soporte para realizar sus campañas, aunque en ocasiones sin planificar su estrategia de comunicación en las comunidades virtuales. Leer más