La marca suele definirse como una mezcla de atributos tangibles e intangibles que debidamente gestionados son capaces de influenciar en la decisión de compra. Pero entre todos los aspectos que convergen en la misma, aquellos que conforman la personalidad son realmente los artífices de su gran valor diferencial. Leer más

Algunos profesionales del marketing suelen tachar de revolución aquello que es a todas luces una evolución de la comunicación. Expresar el cambio con un término que implica una ruptura radical e inmediata con el pasado es incorrecto, cuando realmente la transformación se realiza sin prisa pero sin pausa. Leer más

La influencia de los consumidores en sus semejantes siempre ha sido superior a la que ejerce la comunicación de la propia marca en las decisiones de compra. La proliferación de las conexiones entre el público ha incrementado extraordinariamente su poder, convirtiendo la prescripción en un factor clave para el marketing. Leer más

El ‘co-branding’ posibilita la unión de marcas en un esfuerzo conjunto por extender su influencia en otros segmentos de mercados con acciones puntuales. Sin embargo, entre el 90% y el 70% de las alianzas fracasan, pues la fusión suele construirse sobre la perspectiva de un producto común, en vez de hacerlo bajo la visión de una filosofía que realce la esencia de las marcas. Leer más

Cuando la empresa deja de preocuparse por las opiniones de sus clientes, enfocando toda su actividad en la métrica, surge la marca psicópata. Inmersas en sí mismas, son incapaces de sentir nada hacia su público y, en consecuencia, se convierten en depredadores meticulosos que ven al consumidor como presa. Leer más

Las divergencias entre la eficacia del marketing ‘online’ y de la publicidad televisiva han dado lugar a opiniones enfrentadas. Actualmente, algunos profesionales del marketing abogan por Internet despreciando la televisión, cuando la realidad es que la eficacia de una campaña mejora sus resultados al utilizar ambos conjuntamente. Leer más

La propagación de un mensaje a través de recursos ajenos a la marca, es una estrategia que ofrece grandes ventajas a las empresas. Las técnicas para conseguir que una idea se extienda de persona a persona varían en función de los canales utilizados, pero todas tienen en común las mismas variables. Leer más

La irrupción de los medios sociales en el panorama del marketing ‘online’ ha dado lugar a la aparición de nuevas figuras profesionales: El ‘community manager’ y el ‘social media manager’. A pesar de que ambos perfiles desempeñan funciones que responden a una misma necesidad estratégica del negocio, sus cometidos son muy diferentes. Leer más

La construcción de cualquier marca se inicia con la búsqueda de un nombre que permita ser reconocido con facilidad. El término empleado para nombrar a la marca debe imprimir sensaciones que alienten el recuerdo de los valores del negocio, reuniendo aquellas características que conforman gran parte de su personalidad. Leer más

El motor de búsqueda fue considerado el canal online por excelencia durante unos años, cuando el acceso a las marcas se situaba en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda. Pero en los últimos tiempos, el soporte online se ha diversificado tanto que ha propiciado la explosión de las redes sociales. Los cambios han promovido una enorme transformación en el marketing ‘online’. Leer más